Politique de Remboursement et de Retour

Digital Products Email : info@digitalproducts.ink Tél : +33 6 17 74 25 67

1. Conditions Générales de Remboursement

Nous nous engageons à assurer votre satisfaction totale avec nos produits digitaux. Notre politique de remboursement est conçue pour être transparente et équitable.

2. Délai de Remboursement

  • Les demandes de remboursement doivent être soumises dans les 14 jours suivant l’achat
  • Le traitement du remboursement s’effectue sous 3-5 jours ouvrables

3. Méthodes de Remboursement

Le remboursement sera effectué via la méthode de paiement originale utilisée lors de l’achat :

  • WAVE
  • Orange Money
  • MOOV
  • MTN
  • Autres méthodes de paiement africaines disponibles

4. Procédure de Remboursement

  1. Contactez notre service client par email : info@digitalproducts.ink
  2. Indiquez :
    • Votre numéro de commande
    • La date d’achat
    • Le motif du remboursement
    • La méthode de paiement utilisée

5. Conditions Particulières

  • Les produits digitaux doivent être inutilisés/non téléchargés
  • Les frais de transaction initiaux ne sont pas remboursables
  • Nous nous réservons le droit d’examiner chaque demande individuellement

6. Exclusions

Certains produits peuvent être exclus de cette politique de remboursement. Ces exclusions seront clairement indiquées lors de l’achat.

7. Contact

Pour toute question concernant notre politique de remboursement :

Cette politique est effective à partir du 13 février 2025.